Запись автоответчика на телефон компании – признак уважения к клиенту!

Запись автоответчика на телефон компанииКак часто, дозвонившись куда-либо, приходится слышать приятный мужской или женский голос, который Вас приветствует, вежливо просит подождать, пока свободный сотрудник сможет ответить на звонок.

А бывает такое, что послушав музыку минуту-другую-третью, Вы в бешенстве бросаете трубку? Или начинаете разговаривать с автоинформатором, отпуская едкие колкости, потому что-то, что он сообщает, Вам сейчас совсем не нужно, а нужно – поскорее услышать живого человека?

Как сделать, чтобы подобные казусы не происходили? Как записать автоответчик на телефон, чтобы каждый дозвонившийся был услышан, понят и принят? А если не дозвонился, то не поменял своего мнения об адресате в худшую сторону? Попробуем разобраться.

Виды автоответчиков

Прежде всего, уточним, каким именно может быть автоответчик и чем один отличается от другого:

  1. Голосовое приветствие – с Вами поздоровались, назвали имя компании и попросили подождать. Возможно, во время ожидания будет звучать приятная музыка, записанная под автоответчик.
  2. Автосекретарь – используется, когда в учреждении есть внутренняя АТС, а для соединения с каким-то отделом или сотрудником надо донабрать добавочный номер. Часто бывает, что добавочный номер состоит из 2 или 3 цифр.
  3. Голосовое меню или IVR меню – предварительно записанные голосовые сообщения, которые помогают перенаправить позвонившего к нужному сотруднику или предоставить ему для прослушивания именно его интересующую информацию. Такую запись автоответчика можно часто услышать, позвонив по телефоне оператору сотовой связи, в крупную компанию, оказывающую широкий спектр услуг.

Примеры записей автоответчиков на телефон от «Прозвучи»

В продакшн-студии «Прозвучи.РУ» вы можете записать любой вид автоответчика для телефона. Первый и второй вариант мы готовы сделать для Вас за один день, в особо экстренных ситуациях – за 2-3 часа (подробности лучше уточнить у наших специалистов).

Для записи большого голосового меню на автоответчик телефона потребуется времени больше – до трёх дней. За время работы нами записано больше 2 тысяч автоответчиков, примеры можете послушать прямо сейчас.

"Кудо Веар"

Заказать автоответчик
download
PLAY
PAUSE
STOP

Евгений Белов

"Тао Спа"

Заказать автоответчик
download
PLAY
PAUSE
STOP

Тамара Петрова

"Упаковочные решения"

Заказать автоответчик
download
PLAY
PAUSE
STOP

Андрей Морозов

"Зоопассаж"

Заказать автоответчик
download
PLAY
PAUSE
STOP

Анна Князева

Приветствие на автоответчик "Инжектор Сервис"

Заказать автоответчик
download
PLAY
PAUSE
STOP

Голос: Евгений Белов

"Поло"

Заказать автоответчик
download
PLAY
PAUSE
STOP

Оксана Тишина

"Сочи казино" (Русский+Китайский)

Заказать автоответчик
download
PLAY
PAUSE
STOP

Тина Пугачева+Ин Ин

"Том Тэйлор" (Русский+Английский)

Заказать автоответчик
download
PLAY
PAUSE
STOP

Тина Пугачева

Начало записи под автоответчик телефона - что можно сказать в приветствии

Кажется – чего уж проще: поздоровался и представился. Однако и здесь есть свои тонкости, о которых не мешает знать заказчикам, чтобы записать автоответчик на телефон правильно. Представиться тоже можно по-разному, и в несколько секунд звучания уместить разную полезную информацию.

Какую именно? Чем ещё можно дополнить стандартные фразы типа «Приветствие – название – сейчас соединим»:

  • Записать краткую информацию о том, чем занимается компания, например: «Вы позвонили в компанию «Уютный дом». Мы поставляем текстиль для дома и учреждений. Сейчас вам ответит свободный менеджер».
  • Записать информацию о том, что все разговоры записываются. И делается это исключительно в целях контроля качества обслуживания, то есть в интересах клиентов.

Приветствие автоответчика на телефон может быть записано в трёх вариантах на разное время суток: утро, день, вечер. Имеет смысл для нерабочего времени записать отдельный вариант автоответчика на телефон.

В таком сообщении автоответчика на телефоне уместно записать информацию звонящему о режиме работы и попросить перезвонить в рабочее время или оставить голосовое сообщение после звукового сигнала. Если в компании стоит определитель номера, то не лишним будет пообещать клиенту, что в ближайшее время ему перезвонят.

Если среди Ваших клиентов есть иностранцы, то нужно записать автоответчик на телефон с дублированной информацией на нужном языке. Рады Вам предложить английский, испанский, немецкий, китайский, и это не предел – при необходимости найдем и запишем то, что Вам нужно.

Что ещё можно записать в автоответчик на телефон

Кроме постоянных рабочих приветствий, автоответчик на телефон удобно использовать в качестве канала информирования потенциальных клиентов. Во время ожидания, на фоне приятной музыки можно записать и донести до слушателя полезную информацию:

  • Рассказать о текущих акциях, скидках, заманчивых предложениях;
  • Записать ролик на телефон, что может сообщить о розыгрыше призов, проведении каких-либо конкурсов;
  • Поздравить с наступающими праздниками и пожелать чего-то очень приятного.

Чего не стоит делать при записи автоответчика на телефон

  • Донимать клиента сообщениями рекламного характера, если ему явно нужен конкретный отдел или сотрудник;
  • Злоупотреблять терпением и временем клиента: короткие, лаконичные тексты под автоответчик на телефон предпочтительнее длинных, перегруженных информацией;
  • Экономить средства и пытаться записать автоответчик для телефона «на коленке» силами самой компании.

От чего зависит стоимость за услугу "Записать автоответчик на телефон"

Стоимость зависит от того, что именно Вам нужно записать, насколько срочно и, разумеется, от вида сообщения. Самый бюджетный вариант – простое голосовое приветствие в рабочем режиме, то есть не за два часа – это уже срочная запись – а за один день.

Стоимость голосового меню рассчитать заранее невозможно. Она зависит от многих факторов:

  • Числа коротких сообщений-переходов – записать их можно в любом количестве, это определяет заказчик, исходя из структуры и потребностей компании;
  • Личных расценок диктора, которого Вы выберете для озвучивания;
  • Затрат на производство и запись автоответчика для телефона в нужном Вам звуковом формате.

Если по какой-то причине Вам потребуется записать звуковые файлы в любой другой формат – мы сделаем перекодировку бесплатно, даже если со времени записи прошло несколько месяцев или даже через год.

Нужна ли музыка при записи голосового приветствия

Однозначного ответа на этот вопрос нет, всё решают предпочтения клиента. Бесспорно одно – время ожидания увеличивается, если человек прослушивает приятную музыку. А если музыкальное оформление ещё и соответствует бренду или направлению деятельности компании, то всё вместе работает на улучшение её имиджа.

При записи автоответчиков для телефона студия «Прозвучи» использует только лицензионную музыку, поэтому неприятности и штрафы по поводу незаконного воспроизведения музыкальных произведений исключены. Мы заботимся о том, чтобы у наших клиентов таких проблем не возникало.

<<<На Главную Страницу