Идеальная запись голосового автоответчика: делаем круто, делаем вместе!

Идеальная запись голосового автоответчикаВ 2019-ом у людей повсюду подгорающие сроки, планы, списки и чек-листы. Обитатели бизнес-среды выжимают из 24 часов в сутках невероятный концентрат.

Ценится все, что упрощает жизнь и экономит время: от стиральной машины дома до записи голосового автоответчика в офисе. Но есть современные стиралки, которые чуть ли не к соцсетям подключены, а есть стиральные, прости Господи, доски.

Помните такие? С автоответчиками парадигма похожа: есть работающие темы, а есть «Ваш звонок очень важен для нас». Будьте в тренде, делайте качественно! Студия «Прозвучи» поможет.

Зачем нам делать запись голосового автоответчика? У нас администратор есть!

При всем уважении, администраторы обычно имеют стандартную комплектацию: две руки, две ноги и дальше согласно учебнику анатомии. И что делать этим прекрасным людям с наплывом клиентов без голосового автоответчика на записи? Когда надо одновременно одним объяснить детали сотрудничества, других направить в нужный кабинет, третьим открыть дверь, четвертым ответить по телефону.

Каким бы ангелом не был секретарь, кому-то он ответит уставшим голосом, кого-то поприветствует «недостаточно радостно». Запись голосового автоответчика снимет с менеджеров часть задач.
Заказать приветствие на автоответчик – это как получить сотрудника, работающего круглосуточно.

В Новый год, в субботу, в 23.45 – он всегда ответит вежливо и моментально. Зарплату не просит, один раз выкупили его у продакшн-студии и все. Кажется, вы завели домового эльфа, как в Гарри Поттере.

Запись дружелюбного автоответчика – это не выпендреж, это забота

Заказывая запись голосового автоответчика, вы автоматом получаете +100 к карме с разных сторон. Нравится всем. Хотя нет, не каждый будет в восторге от оригинального автоответчика в вашем офисе. Конкурентов зависть пожует. Но об их душевном благополучии пускай заботятся психотерапевты.

Зато менеджеры всегда в восторге от того, что «Здравствуйте, вы позвонили в компанию «Руспромстальмаш», N-ский филиал M-ской губернии» им придется повторять чуть реже. В курилке они обсуждают прогрессивных руководителей, которым только дай повнедрять новинки.

Клиенты чувствуют заботу с первой секунды обращения, услышав запись голосового автоответчика: ответили сразу, нет опостылевших гудков. Когда в приветствии есть животрепещущая информация (скидки, акции, важные новости), они вообще тают. Вот удачные примеры:

"Ривер тикетс"

Заказать автоответчик
download
PLAY
PAUSE
STOP

Андрей Морозов

"Ортопед шоп"

Заказать автоответчик
download
PLAY
PAUSE
STOP

Анна Князева

"Миэль"

Заказать автоответчик
download
PLAY
PAUSE
STOP

Андрей Морозов

"Тото Пицца" (Русский+Английский)

Заказать автоответчик
download
PLAY
PAUSE
STOP

Анна Князева

"Верни Налог"

Заказать автоответчик
download
PLAY
PAUSE
STOP

Евгений Белов

"Зоопассаж"

Заказать автоответчик
download
PLAY
PAUSE
STOP

Анна Князева

"Сочи казино" (Русский+Китайский)

Заказать автоответчик
download
PLAY
PAUSE
STOP

Тина Пугачева+Ин Ин

"Том Тэйлор" (Русский+Английский)

Заказать автоответчик
download
PLAY
PAUSE
STOP

Тина Пугачева

«Вот у Васи тоже автоответчик, они закрываются теперь»:ошибки новичков

Есть типичные промахи, которые совершаются из лучших побуждений:

  • Наигранная вежливость. Прошли 2000-ые, когда высшим пилотажем было облобызать клиента со всех сторон. Но люди запомнили, как за вымученными улыбками прятались равнодушие и циничные шуточки. Это отзывается до сих пор, даже когда мы обсуждаем запись голосового автоответчика. Телефон говорит: «Мы благодарны за Ваш звонок». А человек думает: «Да они там застряли в прошлом десятилетии!».
  • Много воды, мало пользы. Голосовой автоответчик на записи вещает: «Сейчас в центре ни души, мы набираемся сил и отдыхаем, чтобы в понедельник помогать вам с большим энтузиазмом. Ждем вас с 9.00 до 17.00 по будням». Но по ту сторону человек, у которого перелом случился сейчас. Он бы вспоминал этот медцентр добрым словом еще много лет. Для этого надо было всего-то подсказать адрес или номер телефона круглосуточного медицинского учреждения.

Когда составляете текст приветствия для записи голосового автоответчика, размышляйте с позиции клиента. Надо дать ему выжимку полезной информации, даже если он обратился в нерабочее время. Обещайте скидки, сообщайте секретные промокоды «для своих», маневрируйте бесплатными доставками и бонусами.

Скорее всего, потенциальный заказчик позвонит не только вам. Поэтому нужно говорить так, чтобы он:

  1. Выделил вас из общей массы.
  2. Сам захотел вернуться.
  • Бесплатное приветствие из интернета. Многие студии звукозаписи предлагают бесплатные шаблоны приветствий вместо записи на голосовой автоответчик. Велик соблазн сэкономить на сценарии, но стоит ли оно того? Вы ведь не экономите на врачах и не лечитесь по Википедии?

Везде важен индивидуальный подход, нюансы, специфика. Приветствия на записи голосового автоответчика для детского сада, автомастерской и турфирмы должны быть разными. То, что для завлечения пользователей гордо именуют «универсальным», чаще всего оказывается усредненным и обезличенным.

Заказать сценарий для записи голосового автоответчика или писать от себя?

Лучше всего совместить таланты специалистов. Вы – профи в своем деле, знаете, чем привлечь вашу ЦА. Но и сценаристы для записи голосового автоответчика не зря зарплату получают. Они обернут ваши идеи в яркую упаковку, которая сразу бросается в глаза.

У этих людей много задач:

  • Составить рабочие варианты текстов.
  • Проверить их на все виды ошибок.
  • Вычеркнуть штампы.
  • Насытить короткое приветствие всякими рекламными уловками.

Если работает тандем профессионалов, запись голосового автоответчика в студии «Прозвучи» получится идеальной. Поэтому обращаться к сценаристам лучше, имея под рукой эффектные примеры и собственные наброски.

Юмор и панибратство или суровый официоз – что выбрать?

Есть вещи про которые нельзя пошутить так, чтобы никого не обидеть. Если человека оскорбили в лучших чувствах еще по телефону, сотрудничество закончится, не начавшись. Поэтому медицинским центрам, лабораториям, нотариусам и студиям эпиляции безопаснее не юморить. Уважительный тон, нейтральность, официальность – их идеальная стратегия при записи голосового автоответчика.

Креативить можно, только точная зная свою аудиторию. Опасаетесь кого-то задеть? Не уверены, что юмор понятен? Тестируем проект на фокус-группах. Покажите текст для записи голосового автоответчика друзьям из вашей ЦА. Или поинтересуйтесь мнением постоянных клиентов.

Берегите время сотрудников и клиентов: заказывайте запись голосового автоответчика. Автоматизируйте процессы, чтобы успевать главное: общаться, генерировать идеи, быть здесь и сейчас. Студия «Прозвучи» знает цену минутам и часам: всегда на связи, работаем онлайн, делаем срочные заказы за сутки. Обращайтесь, сделаем так, чтобы вас запоминали с первого звонка!

<<<На Главную Страницу