Голосовое меню для телефонии: преимущества, условия записи и примеры

Голосовое меню для телефонииЕсли у вас есть телефон, вам точно знакомы ситуации, когда не было возможности ответить на звонок: вы были заняты, не успели снять трубку, не было настроения разговаривать и т.п.

И если звонки личного характера, пропущенные на мобильном, легко компенсировать, то в рабочих отношениях все гораздо сложнее.

Не отвеченный бизнес-звонок не только выставит компанию в невыгодном свете, а и вовсе может лишить клиентов. И здесь очень выручает услуга автоответчика и, в частности, голосового меню для телефонии!

Что собой представляет голосовое меню для телефонии?

Голосовое меню для телефонии, IVR, мобильный помощник, автосекретарь, интерактивное меню – все это названия одного и того же инструмента телефонной системы. Его функция - воспроизводить заранее подготовленную, нужную клиенту аудиоинформационную запись в автоматическом режиме.

При помощи нехитрых манипуляций с клавиатурой телефона клиент взаимодействует с IVR и попадает к нужному специалисту или получает ответ на свой вопрос и вовсе без участия сотрудника. Удобно, согласитесь?! И особенно такая запись необходима в колл-центрах, офисах мобильных операторов, банках, медицинских центрах и других организациях.

Примеры IVR для телефонии от «Прозвучи.РУ»

Голосовое меню для телефонии – одна из наших основных и любимых услуг! Более 2000 известных российских компаний приветствуют своих клиентов голосами именно наших дикторов!

Мы делаем автоответчики и голосовые меню на русском, английском, китайском, немецком, испанском и других языках. И делаем их, надо сказать, достаточно быстро и очень профессионально! Оцените примеры из нашего портфолио!

"Сокол"

Заказать автоответчик
download
PLAY
PAUSE
STOP

Антон Зимин

Приветствие на автоответчик "Справочная Москвы"

Заказать автоответчик
download
PLAY
PAUSE
STOP

Голос: Анна Князева

Приветствие на автоответчик "Инжектор Сервис"

Заказать автоответчик
download
PLAY
PAUSE
STOP

Голос: Евгений Белов

"Тао Спа"

Заказать автоответчик
download
PLAY
PAUSE
STOP

Тамара Петрова

"Верни Налог"

Заказать автоответчик
download
PLAY
PAUSE
STOP

Евгений Белов

"Вебмани"

Заказать автоответчик
download
PLAY
PAUSE
STOP

Анна Князева

"Сочи казино" (Русский+Китайский)

Заказать автоответчик
download
PLAY
PAUSE
STOP

Тина Пугачева+Ин Ин

"Том Тэйлор" (Русский+Английский)

Заказать автоответчик
download
PLAY
PAUSE
STOP

Тина Пугачева

Преимущества голосового меню для телефонии

Голосовое меню для телефонии – невероятно полезный инструмент! Оно все сделает за вас: дружелюбно поприветствует клиентов, соединит их с нужным отделом или специалистом, примет факс, а еще сообщит ту информацию о вашей компании, которую вы пожелаете донести.

И плюсы IVR очевидны:

  1. Экономия времени. Как мы знаем, время – самый ценный ресурс! И ваши сотрудники могут потратить его на более важные рабочие дела, чем ответы на звонки.
  2. Экономия денежных средствГолосовое меню для телефонии стоит гораздо дешевле, чем живой секретарь! И премии, кстати, не просит.
  3. Повышение статуса компании. Профессионально записанная запись интерактивного меню для телефонии всегда добавляет компании солидности!
  4. Дополнительный инструмент маркетинга. А почему бы нет?! Очень здорово, когда вместо холодных гудков ваш клиент узнает о новых продуктах или промо-акциях компании!
  5. Отсутствие риска потерять клиентов. Автосекретарь работает 24/7 и может обрабатывать любое количество звонков одновременно. А, значит, ни один клиент не останется без внимания как в рабочее, так и нерабочее время.
  6. Создание позитивного настроя. Живой оператор – не робот! И иногда в его голосе проскальзывают нотки недовольства, сухости или раздражения, что может привести к потенциальной угрозе потери клиента. Автосекретарь же всегда вежлив и учтив и оставляет приятное впечатление. А если голосовое меню для телефонии записано в шуточном стиле, ваш клиент точно не соскучится!

Голосовое меню для телефонии может самостоятельно ответить на все вопросы клиента, а может понадобиться вмешательство секретаря или другого специалиста. Для этого нужно оставить клиенту возможность соединиться с живым сотрудником.

Можно ли записать голосовое меню для телефонии онлайн?

Конечно, можно! В «Прозвучи.РУ» мы работаем онлайн с клиентами из любой точки мира! Вам не нужно приезжать к нам, чтобы сделать заказ на запись голосового меню для телефонии, а потом – чтобы забрать его, ну и еще разок – для оплаты. Мы наладили взаимодействие так, чтобы максимально сэкономить ваше и наше время!

Как заказать запись IVR для телефонии?

Процесс достаточно простой и, как нам кажется, понятный. А если у вас возникнут вопросы, мы всегда с радостью на них ответим! Итак, начать заказ на запись меню для телефонии нужно с заполнения брифа вот на этой странице

Но это при условии, что вы уже выбрали подходящего диктора из нашей базы. Если вы не можете определиться с выбором, оставьте это нам! Мы с удовольствием подберем для вас наиболее подходящий голос, исходя из концепции вашего голосового меню для телефонии.

В специальное поле введите текст будущего автоответчика. Кстати, написание текста лучше доверить нашим копирайтерам! За 7 лет работы они изучили все нюансы и фишечки, и с радостью возьмутся за сценарий к вашему IVR!

Также, сообщите нам, нужна ли музыкальная подложка к голосовому меню для телефонии. Мы рекомендуем ответить утвердительно! И, предвосхищая ваш вопрос, скажем сразу: мы используем только лицензионною музыку!

Еще нам нужно знать формат, в котором вы хотите получить готовый файл, удобный для вас способ оплаты и ваши контактные данные. После получения заявки мы свяжемся с вами, чтобы уточнить все детали и приступить к работе над запись для телефонии.

Цены и сроки записи IVR в «Прозвучи.РУ»

Обычный срок на запись большого голосового меню для телефонии – 1-3 рабочих дня. Стандартные автоответчики мы можем записать в течение 24 часов. А если IVR нужен срочно, ваш случай мы обсудим в индивидуальном порядке и постараемся сделать запись за несколько часов.

Цены на запись стандартного голосового меню на русском языке начинаются от 1500 рос.руб. Здесь, конечно, все очень индивидуально: длительность записи, язык озвучки и т.д. Поэтому, цены могут варьироваться.

Мы изучим вашу заявку и сообщим, какова будет стоимость автосекретаря для вашего конкретного случая на Вашу запись. Но поверьте: впечатление от вашей компании, которое сложится у клиента, стоит намного дороже!

Ожидаете, что голосовое меню будет таким, как вы хотели?! Увы! С «Прозвучи.РУ» запись будет лучше!

<<<На Главную Страницу